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5S/6S管理+TPM管理咨詢(xún)專(zhuān)家

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               智泰顧問(wèn)均來(lái)自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著(zhù)名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢(xún)經(jīng)驗及成功案例。他們實(shí)戰經(jīng)驗豐富，有標準、有方法、有案例，經(jīng)過(guò)多年的理論實(shí)踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認同和信賴(lài)，追求與客戶(hù)共贏(yíng)的核心價(jià)值觀(guān)去服務(wù)好每一家客戶(hù)。

  • 手把手咨詢(xún)輔導

             智泰顧問(wèn)以理論+實(shí)踐（手把手咨詢(xún)輔導）為主，以現場(chǎng)三現事實(shí)為依據提出改善建議，以給企業(yè)培養管理及技術(shù)人才為核心而實(shí)行手把手的咨詢(xún)輔導，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢(xún)項目的內容，確保您的企業(yè)在穩健中得到變革與持續發(fā)展。
     

  • 一次咨詢(xún)持續服務(wù)

               智泰咨詢(xún)遵從一次咨詢(xún)后可持續免費疑問(wèn)解答服務(wù)的承諾，我們定期對企業(yè)持續反饋的核心問(wèn)題，組織專(zhuān)家團隊進(jìn)行攻關(guān)并給客戶(hù)提出解決方案，我們有線(xiàn)上線(xiàn)下隨時(shí)的咨詢(xún)回復，確保您的滿(mǎn)意為止。
     

  • 咨詢(xún)性?xún)r(jià)比高

    1.咨詢(xún)費用比同行低30%以上;
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    4.咨詢(xún)項目指標100%達成；
    5.一次咨詢(xún)持續服務(wù)；
    6.先咨詢(xún)后收費；
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  • 優(yōu)秀案例

  • 6S管理咨詢(xún)公司案例_持續改進(jìn)

    深圳智泰下屬6S咨詢(xún)公司在國內對不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿(mǎn)意的效果，智泰專(zhuān)業(yè)團隊三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標桿車(chē)間。

  • 5S管理咨詢(xún)公司案例_三天打造

    智泰咨詢(xún)下屬的5S管理公司首創(chuàng )的產(chǎn)品三天一標桿，三天一條線(xiàn)，三天締造6~8個(gè)標桿車(chē)間，智泰咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團隊為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標準化內容。

  • TPM管理咨詢(xún)公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢(xún)公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專(zhuān)業(yè)團隊以現場(chǎng)三現為主展開(kāi)企業(yè)的持續改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展，最終達成行

  • TPM管理咨詢(xún)公司案例_設備故障

    智泰咨詢(xún)下屬的TPM咨詢(xún)公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中，為企業(yè)設備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標準，通過(guò)全員消除設備的缺陷并改善及復原，并對設備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設備長(cháng)期穩定運

  • 精益生產(chǎn)咨詢(xún)案例_自動(dòng)檢測生

    世界級制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢(xún)在企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

  • 精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

    在精益生產(chǎn)中車(chē)間經(jīng)常要改進(jìn)的內容是生產(chǎn)線(xiàn)上的生產(chǎn)平衡率問(wèn)題，目前國內加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專(zhuān)業(yè)團隊在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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培訓講師 黃昕紅

培訓講師 黃昕紅

時(shí)間:2023-11-25 14:24來(lái)源:原創(chuàng ) 作者:智泰咨詢(xún) 點(diǎn)擊: 次
20年職業(yè)培訓經(jīng)驗：在塑造員工陽(yáng)光心態(tài)和職業(yè)素養、調整企業(yè)管理者壓力情緒、團隊建設高效執行等管理培訓方面有著(zhù)獨特的見(jiàn)解和認識，能夠借助行動(dòng)學(xué)習相關(guān)技術(shù)流程工具將培訓方


職業(yè)素養培訓講師：黃昕紅老師

國家一級企業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢(xún)師
國家人事部金融經(jīng)濟師
高級EAP員工關(guān)系管理師
深圳青年創(chuàng )客大賽優(yōu)秀導師
中央人民廣播電臺華夏之聲 心理講座 特邀嘉賓
曾任：大型軍工國企丨技術(shù)管理干部、軋鋼工程師
曾任：中國人保集團深圳營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部丨總經(jīng)理
曾任：深圳琢子文化發(fā)展有限公司丨董事長(cháng)
曾任：深圳大琢投資股份有限公司丨特聘顧問(wèn)
曾任：深圳心理咨詢(xún)行業(yè)協(xié)會(huì )丨理事、講師團講師
曾任：深圳生涯規劃與發(fā)展協(xié)會(huì )丨專(zhuān)業(yè)會(huì )員（女性生涯項目組負責人）
曾任：深圳培訓師聯(lián)合會(huì )丨“啄木坊項目執行人”
 
20年職業(yè)培訓經(jīng)驗：在塑造員工陽(yáng)光心態(tài)和職業(yè)素養、調整企業(yè)管理者壓力情緒、團隊建設高效執行等管理培訓方面有著(zhù)獨特的見(jiàn)解和認識，能夠借助行動(dòng)學(xué)習相關(guān)技術(shù)流程工具將培訓方法落地，讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。管理過(guò)的團隊超過(guò)500人次，組織宣講產(chǎn)說(shuō)會(huì )（會(huì )銷(xiāo)）、創(chuàng )說(shuō)會(huì )（增員）千場(chǎng)以上，培訓學(xué)員超十萬(wàn)人次。
16年營(yíng)銷(xiāo)及團隊管理實(shí)戰經(jīng)驗：歷經(jīng)中國人保、中國人壽保險、中國太平洋保險（均為世界500強企業(yè)），積累了長(cháng)期及大量的營(yíng)銷(xiāo)團隊培訓、輔導、運作、管理等實(shí)戰經(jīng)驗；曾入選中國人保集團交叉銷(xiāo)售種子講師、總公司講師團高級講師，獲總公司級“園丁獎”。
13年軍工國企工作經(jīng)歷：多次榮獲廠(chǎng)級“先進(jìn)生產(chǎn)者”、TQC質(zhì)量管理等獎項。
 
主講課程：
管理技能類(lèi)：
《與新生代共舞—互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生代員工管理 》
《高效團隊建設與管理》
《團隊凝聚與高效執行》
《高效溝通技能訓練》
《贏(yíng)在時(shí)間管理》
《向激勵要績(jì)效》
《高效能人士等七個(gè)習慣》
職業(yè)心態(tài)類(lèi)：
《陽(yáng)光心態(tài)塑造—七心向陽(yáng)，傳遞正能量》
《壓力情緒管理》
《打造幸福力系列》
 
授課方式及講師風(fēng)格：
    黃老師教學(xué)方式豐富多樣，根據學(xué)員特性選擇最適合的教學(xué)方式，有互動(dòng)體驗式、案例教學(xué)式、情景模擬式、教練引導式、行動(dòng)學(xué)習式等，課程思維嚴謹，結構清晰，學(xué)員容易掌握；老師語(yǔ)言富有感染力，結合女性導師特有的內在魅力，表達方式深入淺出，通俗易懂，授課風(fēng)格輕松簡(jiǎn)練，表現力強，頗具激情，有超強的親和力。
 
客戶(hù)評價(jià)：
以前聽(tīng)到過(guò)一些心態(tài)類(lèi)的課程，很多時(shí)候明白但是做不到，黃老師的課程給到學(xué)員工具運用，讓學(xué)員在上課中自省，下課后實(shí)踐，第一次感受到心態(tài)的課程還能這么的落地。
——廣東金剛工程 王有民
感謝黃老師在三八節給咱們上的課程，全然釋放了學(xué)員的壓力，讓我們更美好的面對生活，這樣的課程不光要給女性聽(tīng)，男性也要再來(lái)一期。
                                ——宜昌核二建 李總
這次真的要感謝黃老師，員工們平時(shí)一直重復的做事，很多方面已經(jīng)變得死沉，是您的一堂課煥發(fā)了他們重新追求健康生活的信念。
——佳業(yè)電器 黃總監
責任成就人生，信念改變生活，今天聽(tīng)了黃老師的課程，受益匪淺，從中領(lǐng)悟到了很多道理，向黃老師致敬！
——中國銀行六安某支行 張行長(cháng)
 
服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
金融行業(yè)：中國人保、深圳人保、廣州人保、中國人壽、深圳人壽、太平洋保險、生命人壽、揭陽(yáng)天安財險、東莞平安財險、中國銀行、中信銀行、重慶農行、工商銀行、深圳農商行、陽(yáng)光保險、深圳銀協(xié)、貴金屬公司、遷安聯(lián)社等。
各類(lèi)企業(yè)：大慶集團、河南郵政、新興鑄管、江西新余鋼鐵、中國核二建集團、中航工業(yè)沈飛集團、浙江國技互聯(lián)信息技術(shù)有限公司[溫州百度]、一汽大眾成都分公司、益陽(yáng)移動(dòng)、中石化華北油氣分公司、中國電信、廣州電信、珠海郵政、深圳地鐵集團、深圳百康健康、大琢投資、琢子文化、廣東南航、佛山愛(ài)得樂(lè )集團、順德區大良科技、廣東精藝金屬股份有限公司、光大房地產(chǎn)、中科科技發(fā)展、廣東金剛工程、冠捷電子、深圳鵬都興實(shí)業(yè)、佛山偉仕達電器有限公司、佳隆股份、理丹電器、建華管樁、深圳TCL、廣東嘉晟生物科技、天安數碼城集團、廣東高速通驛集團、華企商學(xué)院等。
政府機構及社會(huì )團體：深圳中心書(shū)城、深圳晚報、深培聯(lián)、深心協(xié)、深生協(xié)、深婦聯(lián)、深義工、心聆相約、美麗中國幸福天使等。
 
部分授課照片：

 
課程目錄：

課程1：塑造五維陽(yáng)光心態(tài)提升核心競爭力
 
課程背景：
阿里巴巴總裁馬云說(shuō)：“看一個(gè)人、一家公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業(yè)，不要看它有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，每天下班是不是笑瞇瞇回家！”
職場(chǎng)的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績(jì)、關(guān)系的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。人“喜、怒、哀、樂(lè )”的情緒，影響著(zhù)工作效率和良好的生活品質(zhì)。而陽(yáng)光心態(tài)是一種積極、寬容、負責、感恩、樂(lè )觀(guān)和自信的心智模式。本課程幫助管理者重新定位在企業(yè)中的角色和意義，訓練中引導學(xué)員塑造五維陽(yáng)光心態(tài)，享受工作生活；在激勵自我的同時(shí)，用正能量影響團隊，實(shí)現快樂(lè )高效地工作。
 
課程收益：
● 清晰管理者自我探索與職業(yè)定位，強調個(gè)人與企業(yè)的成長(cháng)共贏(yíng)；
● 明確管理者應具備的素質(zhì)：一個(gè)核心、三項素質(zhì)、六項能力；
● 塑造五維陽(yáng)光心態(tài)，加強管理者核心競爭力，提升管理技能。
 
課程特色：
● 針對性強——導師結合實(shí)際有針對性地引導授課；
● 互動(dòng)體驗——導師深入淺出全程引領(lǐng)，頗具親和力、感染力和影響力；
● 注重實(shí)效——循序漸進(jìn)地提升學(xué)員的實(shí)際轉化能力。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：中層管理人員
課程方式：理論講解、視頻播放、案例解析、分組研討、團隊展示等互動(dòng)體驗方式進(jìn)行
 
課程大綱
第一講：自我管理的陽(yáng)光心態(tài)塑造
導論：《人的一生》
一、職業(yè)定位與自我實(shí)現
案例解析：卓越管理者經(jīng)典三問(wèn)
1. 專(zhuān)注并加強我們的長(cháng)處
2. 倡導團隊精神，合作共贏(yíng)
3. 目標一致，與企業(yè)共贏(yíng)
二、卓越管理者的核心競爭力
1. 一個(gè)核心
1）創(chuàng )造價(jià)值
2. 三項素質(zhì)
1）熱忱敬業(yè)
2）誠實(shí)可信
3）主動(dòng)負責
3. 六項能力
1）企業(yè)為尊
2）追求卓越
3）目標導向
4）思行結合
5）團隊協(xié)作
6）創(chuàng )新改善
互動(dòng)研討：《我們的愿景》
三、陽(yáng)光心態(tài)塑造從自我管理開(kāi)始
游戲互動(dòng)：《一組有趣的計算》
1. 職業(yè)競爭力重塑：一切從“心”開(kāi)始
2. 心態(tài)二面性的心理學(xué)分析
案例解析：二個(gè)心理學(xué)實(shí)驗
3. ABC理論：想法決定悲喜情緒，樂(lè )觀(guān)奠定健康基礎
4. 態(tài)度決定一切：傳遞正能量的陽(yáng)光心態(tài)是成功的前提
5. 改變從陽(yáng)光歡笑開(kāi)始
互動(dòng)體驗：微笑練習
6. 永遠保持激情和熱忱：逆水行舟，不進(jìn)則退
7. 常懷感恩之心
 
第二講：對上管理的陽(yáng)光心態(tài)塑造
一、高效執行是管理者最重要的必備能力
1. 對上負責首先要高效執行
2. 責任心的四個(gè)維度
3. 思想付諸行動(dòng)成壯舉
二、必須牢記的對上溝通原則
1. 了解上司的人才能被提升
2. 讓上司知道你的態(tài)度
3. 注意與上司交往的細節
角色扮演：《假如我是你－屁股與腦袋》
 
第三講：對下管理的陽(yáng)光心態(tài)塑造
一、厘清兵頭將尾的實(shí)質(zhì)意義
1. 你的上帝是員工，員工的利益是你的利益
2. 激發(fā)下屬的智慧，做個(gè)搭舞臺的人
3. 善待下屬就是善待自己
二、打造高績(jì)效團隊責無(wú)旁貸
1. 管理的真諦在于簡(jiǎn)單高效
2. 良好溝通是雙方心靈相通的特效藥
3. 團隊共贏(yíng)心的核心——皮之不存毛將焉附
互動(dòng)分享：團隊共創(chuàng )贏(yíng)未來(lái)
 
第四講：橫向管理的陽(yáng)光心態(tài)塑造
一、本位主義與跨部門(mén)經(jīng)營(yíng)
1. 從認清自己的目標開(kāi)始：如果有什么值得去做，那就把它做好
2. 強有力的一句話(huà)，對人有用的一句話(huà)，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)
3. 把你最短的木板加長(cháng)，把你最長(cháng)的木板用到最好
二、改變世界從對話(huà)開(kāi)始
1. 別糾結，轉變一下思路就好
案例解析：晉侯思維和趙文子思維
2. 讓對方說(shuō)出真實(shí)的想法
3. 懂得和諧與制衡
角色扮演：溝通心理學(xué)
 
第五講：對外管理的陽(yáng)光心態(tài)塑造
一、打開(kāi)窗戶(hù)，讓陽(yáng)光照進(jìn)來(lái)
1. 清理我們的人際關(guān)系，與陽(yáng)光正能量親密接觸
2. 加強人緣外交，理解贏(yíng)得信任，信任獲得成功
3. 擁有與人分享的快樂(lè )，尋求圈子效益
二、陽(yáng)光心態(tài)造就高尚的靈魂
1. 一言一行間，就是你靈魂的模樣
2. 播下付出的種子，讓收獲的果實(shí)順其自然
3. 尊重對方，正直使你贏(yíng)得機遇
互動(dòng)分享：《自畫(huà)像》
結束語(yǔ)：
——開(kāi)放空間：課程回顧與總結
——導師寄語(yǔ)：陽(yáng)光普照每一天，幸福成功有方向！


課程2：壓力與情緒管理
 
課程背景：
老虎咬人事件、家族滅門(mén)事件、空中打架事件，壓力情緒對我們生活的影響來(lái)自四面八方。
● 如何進(jìn)行壓力管理、做情緒的主人？
● 如何讓壓力情緒成為我們的墊腳石和動(dòng)力？
● 如何巧妙利用和對待壓力情緒、為我們的生命提升質(zhì)量服務(wù)？
當今社會(huì )，是飛速變革的時(shí)代，價(jià)值觀(guān)多元化，社會(huì )結構復雜多變，商業(yè)競爭激烈，我們每天不得不面對來(lái)自各個(gè)不同方向的壓力：消費水平越來(lái)越高，工作考核越來(lái)越嚴，同事關(guān)系越來(lái)越難，家庭關(guān)系越來(lái)越亂等等。長(cháng)期下來(lái)，我們會(huì )感覺(jué)疲憊不堪，情緒低落，缺乏了生活熱情，少有了冒險精神......
壓力情緒管理，越來(lái)越成為每一個(gè)人特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員應當了解并需掌握的必備技能之一。
 
課程收益：
● 學(xué)會(huì )用正確理性的認知模式以及相關(guān)的工具方法管理壓力與情緒；
● 厘清四種心理困境對我們工作生活對影響；
● 學(xué)習四大簡(jiǎn)單有效的應對壓力與情緒的心理學(xué)技術(shù)與技巧；
● 激發(fā)熱情，融洽關(guān)系，提升幸福指數與工作滿(mǎn)意度，創(chuàng )造高績(jì)效。
 
課程特色：
● 針對性強——從理論出發(fā)，掌握一定的壓力情緒管理方法策略；
● 互動(dòng)體驗——全程引領(lǐng)，激發(fā)主觀(guān)能動(dòng)性，倡導輕松愉快地工作生活；
● 注重實(shí)效——循序漸進(jìn)提升學(xué)員對課程內容的理解和實(shí)際轉化能力。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：各層級員工／長(cháng)期受壓力與情緒困擾處于亞健康者
課程方式：視頻播放、案例解析、團隊展示等互動(dòng)體驗方式進(jìn)行
 
課程大綱
第一講：情緒壓力初相識
一、新聞事件帶給我們的思考
1. 老虎咬人事件
2. 家族滅門(mén)事件
3. 空中打架事件等等……
案例解析：情緒壓力，是高懸于頭上的達摩克利斯之劍
二、認識壓力——影響壓力形成的因素
1. 了解自己及身邊人的壓力狀況
2. 壓力本質(zhì)及壓力的種類(lèi)
3. 壓力的正反兩方面的作用
4. 尋找壓力源：警報期、抵抗期與耗竭期
互動(dòng)研討：我的壓力源在哪里
三、認識情緒——情緒是如何形成的
1. 是刺激產(chǎn)生情緒嗎？
2. 測試一下你的情商
3. 壓力的承受力取決于一個(gè)人情商的高低
4. 常見(jiàn)情緒的巧分辨
 
第二講：情緒壓力對對碰
一、心理困境表現在那些方面?
1. 職業(yè)不良心理
案例解析：金錢(qián)追逐癥
1）工作的目的是什么？
2）生活的意義是什么？
3）我的目標在哪里？
2. 人際交往厭煩
案例解析：寂寞孤獨癥
1）內心渴望是什么？
2）煩惱向誰(shuí)傾訴？
3）心理依靠在哪里？
3. 低效溝通障礙
案例解析：應對障礙癥
1）60%在工作上行政失誤，是由于溝通的失敗。
2）50%離婚的個(gè)案是因夫婦溝通出現問(wèn)題
3）溝通的品質(zhì)決定了生活的品質(zhì)
4. 自我定位不清
案例解析：自我意識障礙癥
1）事業(yè)發(fā)展到一定階段，對自己的認識反而模糊了
2）在機會(huì )面前瞻前顧后，猶豫不決
3）由年齡而產(chǎn)生的心理恐慌癥在職業(yè)女性中開(kāi)始彌漫
二、辯證面對壓力，適度調整情緒
1. 以陽(yáng)光心態(tài)直面職場(chǎng)及人生
2. 正確面對所處工作環(huán)境，準確定位個(gè)人與組織的期望一致性
3. 我對壓力說(shuō)“歡迎”，加加減減中變壓力為動(dòng)力
4. 可控事情必控制，不可控事情必適應，介于二者的必影響
5. EQ情商決定職場(chǎng)成功
6. 神奇而和平的非暴力溝通
感受性訓練：角色扮演與情緒疏導
 
第三講：情壓管理有策略
一、情緒調節策略
抒發(fā)情緒，轉換環(huán)境，呼叫轉移
1. 簡(jiǎn)單好用的ABC理論
2. 變二分法為三分法
練習：體會(huì )內在感受
互動(dòng)環(huán)節：催眠靜心減壓、快樂(lè )運動(dòng)增效
二、和諧關(guān)系策略
有效溝通，修煉同理心，增強幸福力
1. 說(shuō)話(huà)先過(guò)腦的THINK策略
2. 關(guān)注非語(yǔ)言信號
3. 幸福是一種能力
角色扮演：我們能不能好好說(shuō)話(huà)
三、運動(dòng)減壓策略
直接行動(dòng)，群體互動(dòng)，參加學(xué)習
1. 運動(dòng)不是一件復雜的事
2. 回歸自然是人類(lèi)的自由
3. 減壓趣味運動(dòng)會(huì )
互動(dòng)體驗：筋是要經(jīng)常拉一拉滴
四、心理咨詢(xún)策略
尋求協(xié)助，設計針對性解決方案
1. 心理咨詢(xún)是一件有趣的事
2. 換一種途徑換一種活法
3. 心理咨詢(xún)初探
 
第四講：我的情壓我做主
一、內在鏈接提升大腦三個(gè)系統的活動(dòng)
1. 大腦的三大系統有什么功能
2. 如何引發(fā)勇氣創(chuàng )造希望
互動(dòng)體驗：椅子上的心理學(xué)
二、運用正面心理暗示：走向幸福
1. 對負向經(jīng)歷說(shuō)感謝
2. 增強自我成長(cháng)感的三種方式
案例解析與互動(dòng)分享：
1）更有心更親近
2）比想象更強大
3）新生活新途徑


課程3：高效執行力
 
課程背景：
什么是衡量執行力的標準？
執行力不佳的問(wèn)題出在哪？
對于企業(yè)來(lái)講，制定正確的戰略固然重要，但更重要的是執行。執行力是員工最重要的能力之一。組織與團隊的各種決策，必須通過(guò)各級員工的執行才能實(shí)現，員工執行是否到位，是企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)各級主管經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現，具體表現在：新的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)開(kāi)會(huì )說(shuō)明，但就是產(chǎn)生不了預期的結果；財務(wù)部對促銷(xiāo)費用審核非常嚴格，但年終核算時(shí)發(fā)現費用增加了但銷(xiāo)量沒(méi)增加，就是不出成績(jì)；一件小事吩咐下去3個(gè)月還解決不了，并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋，要等到自己過(guò)問(wèn)才知道,等等。
本課程通過(guò)理念分析與操作方法的輔導訓練，幫助員工提升工作執行能力，為企業(yè)培訓員工執行能力提供實(shí)用高效的解決方案。
 
課程收益：
● 激發(fā)員工內在潛能，塑造“積極向上、追求卓越”的正能量理念；
● 掌握執行力提升的五大理念，學(xué)會(huì )執行的五種方法；
● 增強企業(yè)凝聚力，打造積極而充滿(mǎn)活力的高效團隊；
● 幫助企業(yè)提高團隊整體業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)沖刺，創(chuàng )造高績(jì)效。
 
課程特色：
● 針對性強——針對團隊實(shí)際授課，令學(xué)員掌握高效執行方法與策略；
● 互動(dòng)體驗——導師全程引領(lǐng)，師生傾情互動(dòng)，激發(fā)主觀(guān)能動(dòng)性；
● 注重實(shí)效——循序漸進(jìn)提升學(xué)員的理解轉化能力。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：中層管理者或基層員工
課程方式：視頻播放、案例解析、分組研討、團隊展示、互動(dòng)體驗等
 
課程大綱
第一講：關(guān)于執行力的反思與理念再強化
一、執行力不夠的原因是什么？
互動(dòng)研討：我們的問(wèn)題在哪里？
1. 員工不知道干什么、怎么干、干好干不好跟我有什么關(guān)系？
2. 執行者本身缺乏細致和持續的基本工作
3. 企業(yè)管理者對執行問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行系統的分析
二、執行和執行力的本質(zhì)
1. 對執行與執行力的再認知
2. 執行的過(guò)程與結果
案例解析：《過(guò)程與結果的動(dòng)態(tài)故事》
3.  回歸本質(zhì)——執行力要從每日的工作做起
三、執行的六大理念再強化
1. 先處理心情，在處理事情：成功心態(tài)養成
2. 以事實(shí)為基礎，以結果為底線(xiàn)：以終為始
3. 擔多大責任，成多大事業(yè)：責任心養成
4. 以?xún)r(jià)值為導向：價(jià)值原理與工作成果的辯證關(guān)系
5. 細節決定成?。宏P(guān)注細節，邁向成功
6. 只為成功找方法：山不過(guò)來(lái)我過(guò)去
 
第二講：贏(yíng)在執行的核心三要素
一、組織執行力與個(gè)人執行力
1. 個(gè)人執行力三要素模型
2. 組織執行力三核心模型
3. 組織執行力與個(gè)人執行力的區別
二、高效個(gè)人執行
1. 角色——決定執行的力度：四項角色認知（我是誰(shuí)、我如何、他如何、我們如何）
2. 工具——決定執行的效率：高效執行的五種工具與方法
3. 技能——決定執行的品質(zhì)：只有一個(gè)字，那就是“練”
三、贏(yíng)在組織執行
1. 組織執行三流程的順序
2. 組織執行力的五重點(diǎn)
3. 七要點(diǎn)——組織如何發(fā)展有執行力的人
1）自動(dòng)自發(fā)求勝心
2）為人誠信肯負責
3）注意細節禮儀全
4）善于分析應變強
5）學(xué)習求知有創(chuàng )意
6）工作投入韌性佳
7）團隊精神合作好
 
第三講：高效執行的五種工具與方法
一、當面承諾法
1. 對人以誠信，人不欺我
2. 對事以誠信，事無(wú)不成
二、目標分解法
1. 四要素——把復雜變成簡(jiǎn)單
1）拳頭：目標中最重要的部分
2）短板：目標中最重要的部分中最弱的部分
3）橋墩：目標尋求支撐的部分
4）權重：要分清目標之中哪些要素是最重要的
2. 鎖定總目標，完成小目標
1）把大任務(wù)分成小任務(wù)
2）把大結果分成小結果
3. 你的目標有多大，意愿就有多強烈
三、工作流程法
案例：PDCA工作
1. P計劃——業(yè)務(wù)目標設定的SMART特性
2. D執行——有效執行的關(guān)鍵——聆聽(tīng)、協(xié)作
3. C檢查——培育系統思考意識
4. A修正——打破思維定式
四、重點(diǎn)優(yōu)先法
案例：時(shí)間管理工具運用：六件事法則
1. 議事日程，你首先學(xué)會(huì )列議事日程
2. 選出六件事
3. 從六件事情里找出最重要的事情
4. 每天花15分鐘來(lái)想一想
五、互惠互補法
案例：人際互補四象限
1. 團隊凝聚才能創(chuàng )造高效執行，達成高績(jì)效
2. 創(chuàng )造高績(jì)效的管理者五行為
1）以身作則
2）共同愿景
3）挑戰現狀
4）使眾人行
5）激勵人心
課程總結與回顧：
1. 執行力的問(wèn)題，你會(huì )常常問(wèn)自己的責任嗎？
2. 你會(huì )常常檢討自己，是否像個(gè)有執行力的主管么？
3. 如何發(fā)揮一種無(wú)形的影響力，讓伙伴甘心為我工作？


課程4：與新生代共舞——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的8090員工管理
 
課程背景：
為什么員工越來(lái)越不聽(tīng)話(huà)——凡事自我作主？ 為什么員工不遵守規章制度——不想受約束？ 為什么員工做事不投入——有錢(qián)的事就做？ 為什么員工沖突增多——自我又張揚？ 為什么員工跳槽越來(lái)越頻繁——對企業(yè)忠誠度低？ 為什么員工遇到問(wèn)題就裸辭——經(jīng)常會(huì )放棄？為什么……? 因為，他們是新生代！
管理者與員工的關(guān)系就像跳舞，只有當兩個(gè)人都愿意調整自己的步調時(shí)，這支舞才會(huì )跳得愈加優(yōu)美順暢。既然兩個(gè)人是那么不同，為了跳好這支舞，當然我們就要不斷地調整自己，以適應對方和適應全新的生活?！杜c新生代共舞》將與您共同分享新生代員工的管理之道！
 
課程收益：
● 掌握新生代員工的人格特質(zhì)與價(jià)值觀(guān)，了解他們的思想根源；
● 了解新生代員工普遍職場(chǎng)行為特征，在管理中做到有的放矢；
● 站在新生代員工的角度，有效改善管理者的心態(tài)和管理方式；
● 掌握有效管理新生代員工的激勵措施、溝通技巧、管理方式。
 
課程特色：
● 針對性強——導師本著(zhù)“實(shí)心、實(shí)戰、實(shí)效”的職業(yè)理念，有針對性地幫助學(xué)員全面提升；
● 互動(dòng)體驗——導師全程引領(lǐng)，師生傾情互動(dòng)，深入淺出，具親和力、感染力和影響力；
● 注重實(shí)效——從心理整合到自我成長(cháng)循序漸進(jìn)提升學(xué)員對課程內容的理解和實(shí)際轉化能力。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：中基層管理人員
課程方式：理論講解、視頻播放、案例解析、分組研討、團隊展示、行動(dòng)學(xué)習等方式進(jìn)行。
 
課程大綱
第一講：現象：這是一場(chǎng)充滿(mǎn)火藥味的探戈舞會(huì )
案例分享：我看到、我聽(tīng)到、我遇到！
案例：90后元年——2010年
一、無(wú)從下手的管理者
1. 為什么好心被誤讀？
二、控制與對話(huà)之爭
1. 貼標簽——你當我是誰(shuí)？
三、冰山下的代際差異
1. 自我認知——我以為我是誰(shuí)？
2. 管理者與準父母
 
第二講：本質(zhì)：其實(shí)你不懂我的“心”
案例分析：互聯(lián)網(wǎng)改變了我的什么生活？
一、背景成長(cháng)史——“原生家庭”：新生代的成長(cháng)背景
1. 新生代成長(cháng)的時(shí)代背景
2. 新生代成長(cháng)的社會(huì )背景
3. 新生代成長(cháng)的家庭背景
二、“三觀(guān)”發(fā)展史——新生代的思維特點(diǎn)
1. 注重眼前的價(jià)值觀(guān)
2. 多元廣闊的人生觀(guān)
3. 崇尚自由的世界觀(guān)
三、與青春對話(huà)——新生代的思想需求
1. 90后職場(chǎng)調查
2. 新生代的心理需求
3. 新生代的職場(chǎng)需求
互動(dòng)研討：如何應對聰明熱情又不照章辦事的職場(chǎng)"小鮮肉"？
 
第三講：行動(dòng)：化干戈為玉帛，舞出最美華爾茲
案例解析：管理者角色定位——九問(wèn)團隊管理者
一、化干戈為玉帛的前提：管理者自身角色定位
1. 朋友：平等
2. 教練：訓練
3. 指揮：權威
二、教練管理者能力模型
1. 傾聽(tīng)能力：
1）傾聽(tīng)是建立信任最有效的方法——了解員工的心事與渴望；
2）傾聽(tīng)可以傳情達意和延續對話(huà)——掌握事實(shí)的真相。
2. 洞察能力：
1）察言觀(guān)色：增強管理者的洞察力；
2）管理教練必修課——探索事物的本質(zhì)。
3. 發(fā)問(wèn)能力：
1）通過(guò)發(fā)問(wèn)了解員工對事情的態(tài)度、理解及處理模式；
2）問(wèn)出根源、厘清真相；
3）發(fā)問(wèn)技巧的宜忌：
4. 回應能力：
1）明確的回應：指出想要與實(shí)際成果的偏差；
2）及時(shí)的回應：建立坦誠關(guān)系；
3）向上的回應：促成成果。
5. 區分能力：
1）區分信念與行為：
2）區分事實(shí)與真相：
3）區分目標和成果：
6. 覺(jué)醒能力：
1）幫助下屬員工找到正確的行動(dòng)方向；
2）自我提升領(lǐng)導力。
 
第四講：管理技巧——平等提前，等級退后
案例解析：小雷的報告
互動(dòng)體驗：《薩提亞溝通模式》在管理中的應用
一、化干戈為玉帛的秘笈：輕管理
1. 軟化沖突
2. 淡化權威
3. 強化邊界
二、有效輔導技巧
1. 給予課題、賦予頭銜；
2. 工作指派與輪崗重用；
3. 善用會(huì )議及公司活動(dòng)；
4. 教練以工作為導向的指導，以部屬發(fā)展為導向的指導。
 
第五講：有效激勵——理解提前，成見(jiàn)退后
一、管理教練必修課：探索事物的本質(zhì)
案例分析：《新來(lái)的總監助理》
二、幫助新生代員工成長(cháng)
1. 減少噪音，讓溝通更和諧
2. 生涯規劃助力夢(mèng)想管理
3. 從定位開(kāi)始，構建自己的不可替代性
4. 參與是最好的信任
案例分析：一場(chǎng)別開(kāi)生面的年終舞會(huì )
結束語(yǔ)：課程回顧與總結
1. 建立團隊文化
2. 打造青春舞臺


課程5：從學(xué)校到職場(chǎng)——新員工職業(yè)化素養提升
 
課程背景：
職業(yè)化精神是立業(yè)之本，職業(yè)化精神是一個(gè)人在自己所從事職業(yè)活動(dòng)中所表現出來(lái)的價(jià)值觀(guān)與態(tài)度，是人們內在的精神動(dòng)力。而要修煉優(yōu)秀的職業(yè)化精神，就要從最基本的職業(yè)化修煉開(kāi)始，包括職業(yè)素養、職業(yè)行為規范和職業(yè)技能三個(gè)部分內容的提升。通過(guò)員工職業(yè)化修煉后，員工“更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)、更愛(ài)業(yè)、更樂(lè )業(yè)”，自動(dòng)自發(fā)地為企業(yè)增值；企業(yè)找到的不再只是基本合格的人“才”，更能打造出優(yōu)秀卓越的人“財”，用100%的人“財”創(chuàng )造1000%的利潤！
 
課程收益：
● 重新梳理員工職業(yè)化理念，明確員工價(jià)值觀(guān)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)統一的重要意義；
● 通過(guò)案例樹(shù)立職業(yè)化理念，厘清員工如何保持高績(jì)效輸出的思路；
● 通過(guò)互動(dòng)體驗式場(chǎng)景訓練，全面提升員工人際交往能力，創(chuàng )造和諧企業(yè)。
 
課程特色：
● 針對性強——針對企業(yè)員工的職業(yè)化價(jià)值觀(guān)修煉，引導學(xué)員運用于實(shí)踐；
● 注重實(shí)效——采用“即見(jiàn)即思即做即得”的方法提升學(xué)員理解和實(shí)際轉化能力；
● 互動(dòng)體驗——導師全程引領(lǐng)，師生傾情互動(dòng)，激發(fā)主觀(guān)能動(dòng)性參與學(xué)習提升。
 
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對象：全員
課程方式：理論講解、視頻播放、案例解析、分組研討、團隊展示等互動(dòng)體驗方式進(jìn)行。
 
課程大綱
第一講：正心——職業(yè)化與職業(yè)化精神
一、職業(yè)化與非職業(yè)化的具體表現
二、職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)價(jià)值觀(guān)
三、職業(yè)化價(jià)值觀(guān)修煉——卓越員工自我修煉
思考：您認為“良好的自我修養包括哪些方面？”
1. 個(gè)人能力：?jiǎn)T工在團隊中的重要作用
故事新解：短板理論與鯰魚(yú)效應
2. 團隊助推
體驗游戲：團隊共創(chuàng )
 
第二講：有禮——職場(chǎng)菜鳥(niǎo)禮儀規范
一、儀容儀表
1. 士為悅己者容
2. 人要衣裝定江山
3. 行站坐走皆學(xué)問(wèn)
角色扮演訓練1
二、辦公禮儀
1. 職場(chǎng)紀律規范
2. 電話(huà)公文禮儀
3. 會(huì )議禮儀
4. 360度人際相處的禮儀
角色扮演訓練2
三、社交禮儀
1. 見(jiàn)面禮儀
2. 拜訪(fǎng)禮儀
3. 乘車(chē)禮儀
4. 餐桌禮儀
角色扮演訓練3
 
第三講：求發(fā)展—員工的自我認知與目標定位
一、個(gè)人意愿與目標確認
視頻：《快遞哥的故事》
1. 自我認知對職業(yè)發(fā)展的重要意義
2. 自我定位與工作績(jì)效的關(guān)系
3. 如何做一名優(yōu)秀員工
二、自我價(jià)值觀(guān)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的辯證統一
1. 價(jià)值觀(guān)是確定人生目標的前提
2. 職涯規劃成就美好人生
3. 陽(yáng)光心態(tài)塑造良好職業(yè)精神
 
結束語(yǔ)：揚帆啟航、開(kāi)創(chuàng )未來(lái)
1. 謀生的需要：天下沒(méi)有免費的午餐
2. 發(fā)展的需要：工作能在謀生之外給我們更多的東西
3. 發(fā)展的目標：以良好職業(yè)道德為基準，做有價(jià)值的人



課程6：玩轉職場(chǎng)情商、提升溝通技巧——高效溝通力訓練
 
課程背景：
    心理學(xué)家們普遍認為，情商水平的高低對一個(gè)人能否取得成功有著(zhù)重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平；而情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地表示出來(lái)，它只能根據個(gè)人的綜合表現進(jìn)行判斷。
    本課程圍繞情商評價(jià)方法中核心的六種情商能力，提供了十二項訓練活動(dòng)，并從營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)的角度訓練學(xué)員溝通技巧。通過(guò)這些訓練活動(dòng)，學(xué)習者不但可以深入理解每種情商能力，而且可以挖掘和創(chuàng )造自身潛能，從而培養高效的情商能力與溝通技巧，對提升職場(chǎng)情商與高效溝通技能都具有很好的現實(shí)意義。
 
課程收益：
● 了解職場(chǎng)情商評價(jià)方法中比較核心的6種情商能力；
● 通過(guò)12項訓練活動(dòng)，深入挖掘和創(chuàng )造自身潛能；
● 掌握高效溝通三大步驟六道工序，提升員工綜合素質(zhì)能力；
● 幫助企業(yè)指導員工變壓力為動(dòng)力，加強凝聚力，提升企業(yè)績(jì)效。
 
課程特色：
● 針對性強——從理論出發(fā)，掌握一定的職場(chǎng)情商與高效溝通技能；
● 互動(dòng)體驗——師生傾情互動(dòng)激發(fā)主觀(guān)能動(dòng)性，輕松愉快中達成精進(jìn)；
● 注重實(shí)效——從心理整合到自我成長(cháng)提升學(xué)員的實(shí)際轉化能力。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：中層管理者、營(yíng)銷(xiāo)團隊主管或一線(xiàn)銷(xiāo)售人員
課程方式：視頻播放、案例解析、分組研討、團隊展示、互動(dòng)體驗等
 
課程大綱
第一講：情商的6種核心能力
一、情商的本質(zhì)
1. 不要成為愚蠢的聰明人
2. 同理心的根源探討
3. 社交藝術(shù)是門(mén)大學(xué)問(wèn)
二、探究情商的6種核心能力
1. 自我察覺(jué)的能力
2. 情感表達的能力
3. 人際關(guān)系的能力
4. 問(wèn)題解決的能力
5. 壓力調節的能力
6. 自我實(shí)現的能力
角色扮演：《椅子的力量》
 
第二講：提高情商能力的12項訓練
一、自我察覺(jué)的能力訓練
訓練活動(dòng)1：拓展對特別事物的認知
訓練活動(dòng)2：認識情緒的基本反應
二、情感表達的能力
訓練活動(dòng)3：表達反對意見(jiàn)
訓練活動(dòng)4：非言語(yǔ)形式表達
三、人際關(guān)系的能力
訓練活動(dòng)5：肯定他人
訓練活動(dòng)6：彼此尊重
四、問(wèn)題解決的能力
訓練活動(dòng)7：情緒影響決策制定
訓練活動(dòng)8：運用“團隊大師解決模式”
五、壓力調節的能力
訓練活動(dòng)9：壓力分析與測試
訓練活動(dòng)10：壓力緩解方法
六、自我實(shí)現的能力
訓練活動(dòng)11：充分利用你的時(shí)間
訓練活動(dòng)12：提升自我實(shí)現能力
互動(dòng)研討：《我們自己的語(yǔ)言》
 
第三講：心理學(xué)在溝通技能提升上的運用
一、人際關(guān)系與心理健康
1. 人際交往厭煩癥：社會(huì )交往太頻繁而獨處機會(huì )被剝奪
2. 溝通障礙：從人際誤解到正確溝通
3. 實(shí)現有效溝通需要先從增進(jìn)自身心理健康做起
二、高效溝通三大步驟六道工序
分組研討：實(shí)戰溝通案例話(huà)術(shù)研討
1. 先處理心情
1）控制話(huà)術(shù)訓練
2）安撫話(huà)術(shù)訓練
2. 再了解事情
1）了解情況的溝通技術(shù)
2）實(shí)用案例話(huà)術(shù)訓練
3. 最后解決事情
1）回饋話(huà)術(shù)訓練
2）平復話(huà)術(shù)訓練
三、親和力溝通模式打造
案例研討：我最成功的一次溝通
1. 同事之間的親和力溝通模式打造
2. 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中的親和力溝通模式打造
 
結束語(yǔ)：課程回顧與總結
1. 玩轉職場(chǎng)情商，人人成為問(wèn)題解決高手；
2. 提升溝通技巧，個(gè)個(gè)都是關(guān)系和諧專(zhuān)家！
3. 學(xué)員感言分享。


課程7：工作投入與主人翁意識
 
課程背景：
在這個(gè)世界上，每一個(gè)人都扮演著(zhù)不同的角色，每一種角色又都承擔著(zhù)不同的責任，從某種程度上說(shuō)，對角色飾演的最大成功就是對責任的完成。正是責任，讓我們在困難時(shí)能夠堅持不懈，讓我們在成功時(shí)能夠保持冷靜，讓我們在絕望時(shí)努力不放棄。
主人翁精神——以當家作主的態(tài)度參加生產(chǎn)勞動(dòng)、管理國家和集體事業(yè)的精神。主要特征是：具有高度的事業(yè)心和責任心，在工作崗位上充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性；努力提高工作效率，積極完成生產(chǎn)任務(wù)；自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律和各項制度；愛(ài)護公共財物，勤儉節約，旨在通過(guò)培訓使員工從思想觀(guān)念發(fā)生質(zhì)的轉變，認識到主人翁精神不僅是對公司有利，對自身的更為重要，從而發(fā)自?xún)刃牡娜ジ淖冏约?，自覺(jué)地提高員工責任心。
 
課程收益：
● 幫助企業(yè)員工樹(shù)立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質(zhì)；
● 增強企業(yè)凝聚力，促使員工遵章守紀，養成自律品質(zhì)，完善職業(yè)操守；
● 明確職業(yè)操守的特質(zhì)，提高員工對職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任的認識。
 
課程特色：
● 針對性強——導師本著(zhù)“實(shí)心、實(shí)戰、實(shí)效”的職業(yè)理念，結合實(shí)際有針對性地引導授課；
● 互動(dòng)體驗——導師全程引領(lǐng)，深入淺出、極富激情，具親和力、感染力和影響力；
● 注重實(shí)效——采用“即見(jiàn)、即思、即做、即得”循序漸進(jìn)地提升學(xué)員的實(shí)際轉化能力。
 
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天；
課程對象：中基層管理人員、全體員工
課程方式：理論講解、視頻播放、案例解析、分組研討、團隊展示等互動(dòng)體驗方式進(jìn)行。
 
課程大綱
第一講：為什么要把工作變成樂(lè )趣
1. 獲得成就的種種因素
2. 樂(lè )在工作的好處
3. 快樂(lè )狀態(tài)才能做好
4. 活在現在，享受過(guò)程
5. 并非工作需要你
 
第二講：怎樣把工作變成樂(lè )趣
1. 使命感的定義
2. 找到工作使命感
3. 感動(dòng)才會(huì )行動(dòng)
4. 滿(mǎn)懷偉大的工作動(dòng)機
 
第三講：如何提高自己的使用價(jià)值
1. 變“應該做”為“喜歡做”
2. 做最有價(jià)值的事情
3. 具備不可替代的專(zhuān)長(cháng)
4. 做累積性效應的工作
5. 如何成為有價(jià)值的人
 
第四講：主人翁精神是什么？
1. 為什么需要主人翁精神
2. 憑什么能做主人翁——困惑
3. 憑什么能做主人翁——理由
4. 每個(gè)人都是自己人生規劃者
 
第五講：枝頭傲立——做崗位的主人
1. 穿針引線(xiàn)的叉車(chē)大王——血浸叉車(chē)，穿針引線(xiàn)；熟能生巧，韌能勝堅
2. 被快速提拔的郭經(jīng)理——不做買(mǎi)賣(mài)，要做市場(chǎng)；主動(dòng)工作，敢于擔責
3. 月薪8000元的“的哥”——積累知識，摸索規律；擺正心態(tài)，自做CEO



課程8：企業(yè)文化與員工關(guān)系改善
 
課程背景：
目前，眾多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者已經(jīng)越來(lái)越清晰地意識到企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不只是人、財、物的競爭，而是企業(yè)文化的競爭。但企業(yè)歸根結底也是由各種各樣的人——企業(yè)員工所組成。因此，如何處理好企業(yè)文化和員工關(guān)系這二者之間的問(wèn)題就成為了當代企業(yè)管理一個(gè)永恒的話(huà)題。
那么，從員工的角度是如何看待企業(yè)文化的呢？ 
如何有效處理企業(yè)員工關(guān)系改善過(guò)程中的沖突障礙?
如何在實(shí)際工作中運用團隊凝聚的力量達成雙贏(yíng)甚至多贏(yíng)?
     針對以上問(wèn)題，本課程幫助您發(fā)掘企業(yè)文化的本源，了解企業(yè)文化建設中的個(gè)人與組織需求，掌握員工關(guān)系管理的高效溝通策略技巧，破除壁壘，減少沖突，加強團隊凝聚力，促進(jìn)企業(yè)管理者的積極心態(tài)建設及其正能量在團隊中充分體現!
 
課程目標：
● 明確企業(yè)文化的六大功能和作用，建立企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂的觀(guān)念；
● 了解企業(yè)文化建設七步循環(huán)與落地四步法，并學(xué)習應用于工作實(shí)踐；
● 樹(shù)立企業(yè)成功的關(guān)鍵是員工關(guān)系改善的理念，促進(jìn)人力資源管理改善；
● 通過(guò)員工成長(cháng)溝通管理技巧訓練，減少無(wú)謂的沖突，提升組織協(xié)調力。
 
課程特色：
● 針對性強——本著(zhù)“實(shí)心實(shí)戰實(shí)效”理念有針對性地幫助學(xué)員全面提升；
● 互動(dòng)體驗——導師全程引領(lǐng)，師生傾情互動(dòng)，深入淺出，生動(dòng)有趣；
● 注重實(shí)效——采用“行動(dòng)學(xué)習”互動(dòng)體驗的方法，提升實(shí)際轉化能力。
 
課程時(shí)間：1－2天，6小時(shí)/天；
課程對象：中層管理人員、hr管理者等
課程方式：視頻播放、案例解析、分組研討、團隊展示、互動(dòng)體驗等
 
課程大綱
第一講：企業(yè)文化建設的理想與現實(shí)
導論：關(guān)于“文化”的比喻
一、企業(yè)文化的六大功能和作用
互動(dòng)分享：我所了解的企業(yè)文化
1. 企業(yè)文化是企業(yè)的宗教
2. 企業(yè)文化是企業(yè)的習慣
3. 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂
二、企業(yè)文化建設與落地的五大困惑
1. 創(chuàng )意雖好落地難
2. 口號串串動(dòng)作少
3. 上面熱呼下面冷
4. 文化制度二張皮
5. 員工行為規范難
工具應用：行動(dòng)學(xué)習之SWOT分析－本企業(yè)的實(shí)際案例分析
三、企業(yè)文化建設的三個(gè)檢驗標準
1. 知不知道——與文化宣導有關(guān)
2. 認不認同——與培訓實(shí)施有關(guān)
3. 做沒(méi)做到——與監督機制有關(guān)
 
第二講：業(yè)文化建設之落地實(shí)施
一、企業(yè)文化建設七步循環(huán)模型
1. 診斷——辯形
2. 提煉——提神
3. 突破——點(diǎn)睛
4. 規劃——塑形
5. 建設——造血
6. 傳播——入腦
7. 行動(dòng)——歸心
案例解析：各步驟經(jīng)典案例解析
二、企業(yè)文化落地四步法
互動(dòng)體驗：團隊建設游戲與分享
1. 組織保障——專(zhuān)人負責，常抓不懈
2. 強化訓練——相信開(kāi)始，入腦入心
3. 營(yíng)造氛圍——理念促進(jìn)，習慣達成
4. 固化于制——激勵機制，促進(jìn)固話(huà)
三、企業(yè)文化的核心是企業(yè)成功
1. 企業(yè)成功＝管理者成功＋員工成功
2. 員工的崗位價(jià)值及其實(shí)現的途徑
3. 人是第一要素，“關(guān)系”是第一生產(chǎn)力
工具案例：員工意愿行為四象限的解析


第三講：企業(yè)成功的關(guān)鍵是員工關(guān)系改善
一、企業(yè)內部十大工作關(guān)系
1. 工作關(guān)系與角色認知
2. 何為員工關(guān)系管理
3. 上級處理好與員工關(guān)系的八大規則
二、換位思考－從員工的角度構建和諧關(guān)系
1. 注意員工離職的“232法則”
2. 正確處理員工抱怨的DO/DON’T
3. 如何避免優(yōu)秀員工離職
案例解析：一名儲備干部的辭職風(fēng)波
三、員工成長(cháng)溝通管理訓練
1. 高效溝通的“7c原則”
2. 實(shí)現高效溝通需要先從增進(jìn)心理健康做起
3. 高效溝通三大步驟六道工序
1）先處理心情
a控制話(huà)術(shù)訓練
b安撫話(huà)術(shù)訓練
2）再了解事情
a了解情況的溝通技術(shù)
b實(shí)用案例話(huà)術(shù)訓練
3）最后解決事情
a回饋話(huà)術(shù)訓練
b平復話(huà)術(shù)訓練
結束語(yǔ)：課程回顧與總結

智泰咨詢(xún)公司給企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的5S管理,6S管理,TPM精益管理落地輔導與培訓服務(wù)；給企業(yè)提供免費上門(mén)調研服務(wù)和編制5S,6S管理,TPM管理定制化落地輔導方案。
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二、企業(yè)管理人才培養：
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